蠟燭客戶圖

　　2015年8月中旬，金華程先生打電話給我，詢問了一些我們公司機器的情況。我從電話里了解到，程先生是做蠟燭的，以前是用絲網印刷的，但是現在他覺得絲網印刷操作復雜，過程繁瑣，所以想用數碼印刷機替代。另外，他已經在深圳廠家了解過這樣的機器，但是考慮到售后服務這方面，他決定在浙江省內的廠家買UV打印機，于是他上百度搜索到了我。

　　第二天，他就拿著他的樣品到我們公司打樣了，但是事情并沒有像想象中進行的那么順利。我們面對如下問題：

　　1.打樣師傅以前沒有接觸過做蠟燭的客戶，沒有太多經驗。

　　2.客戶沒有圖片，只有樣品，用掃描的圖片打的樣品效果不清晰。

　　3.油墨打印到蠟燭上，會起反應、變色。

　　于是我們反復打樣，堅持不懈的尋找解決方案，終于功夫不負有心人，打樣維持一周，總算解決了。以下是解決方案：

　　1.打樣師傅反復打樣，積累經驗。

　　2.找設計公司設計圖案，效果清晰。

　　3.換其他墨水打樣，順利解決變色問題。

　　幫客戶解決了問題以后，客戶很爽快的一次性付完全款。后來我問客戶為什么這么信任我們廠家，他的回答是：第一是打印效果好，解決了解決了我們的工藝問題。第二是因為你們服務態度好，從不嫌麻煩，買機器最重要的還是服務，從你們的銷售員的接待服務來看，售后服務肯定也不賴。第三是因為你們的公司規模比較大，部門之間分工明確，給人以專業的感覺。